“성공하고 싶으신가요? 그렇다면 일터에서는 다르게 말해야 합니다.” 포브스 500대 기업과 미국의 각종 공공기관, 교육기관에서 직장 내 의사소통을 강의해온 로라 케이튼이 전수하는 일터에서의 대화법 7가지 20여 년 동안 비즈니스 커뮤니케이션 컨설팅 업계에 종사하며 수많은 강의와 교육을 진행한 미국 직장인들의 멘토 로라 케이튼의 책이 국내에서 첫 출간된다. 『일터의 대화법: 성공하는 사람들의 커뮤니케이션 습관』은 현대 사회에서 경제 활동을 하는 사람이라면 누구나 한 번쯤 고민해봤을 일터에서의 의사소통에 대해 어느 책보다도 정확한 가이드를 제공한다. 로라 케이튼은 이 책에서 7초 만에 결정된다고 알려진 첫인상을 어떻게 상대에게 심어줄 것인지에서부터 자신감과 존재감을 자연스럽게 드러내는 방법, 의도를 명확하게 전달하고 능력을 어필하는 법, 상호 간의 신뢰를 쌓고 잘못된 관계는 어떻게 바로 잡고 회복할 것인지까지 다양한 경우를 상정하고 사례를 들어가며 구체적인 지침을 제시하고 있다. 책 곳곳에 배치된 빈칸과 도표를 통해서 독자는 마치 워크북처럼 저자가 안내하는 방법을 자신이 처한 상황에 대입해볼 수도 있다.