코칭 기업 인코칭에서 일하는 이 책의 저자는 대기업과 중소기업, 그리고 정부기관 등에서 일하며 쌓은 경험을 토대로 중간관리자들이 그룹코칭을 통해 코칭을 받고, 또 서로를 지원하며 힐링하는 시간을 만들어 상하 직원들이 서로 화합할 수 있도록 하였다. 특히 다른 이들의 마음을 잘 헤아리고 그들이 더 나은 길로 발전하기 위한 지침서를 요약하여 누구나 쉽게 이해하고 실천할 수 있도록 하였다. 이 책은 실생활에서 대화체라는 독특한 구성으로 쉽게 활용될 수 있도록 하였고 책을 읽는 그 어느 누구라도 바로 이 책의 주인공이 되도록 하였다. 또한 삐딱한 직원으로 인해 갈등이 고조되고 팀원들 간의 불화와 반목이 생겼을 때 즉시 효과를 발휘할 수 있도록 하였다. 예컨대 조직원과 하나가 되지 못하는 제2경영자 부하직원, 불평불만 바이러스를 퍼뜨리는 부하직원 등 어느 회사에서나 존재하기 마련인 삐딱한 부하직원들의 사례를 들어 그 유형에 맞는 Tip을 제시하여 그때그때 상황에 맞게 활용할 것을 제시하였다. 아울러 직장생활뿐 아니라 사회생활의 모토라 할 수 있는 가정에서도 아이들과 아내와의 관계 등 모든 인간관계들이 함께 변화되는 것을 보여주어 독자들에게 훈훈한 여운을 남길 수 있도록 하였다.