긍정적인 삶을 만드는 말 한 마디! 풍요한 인간관계를 창출하는 서른 가지 긍정 에너지『긍정적인 사람의 힘』. 심리학 이론을 바탕으로 매너부터 대화 기술까지 흡인력 있게 가르치는 인기 강사인 저자 시모다이라 구미코가 심리학 이론을 바탕으로 의사소통의 기본이 되는 듣기와 말하기 방법을 소개한 책이다. 저자가 강연과 상담을 하며 겪은 실제 사례와 핵심내요을 다시 한 번 짚어주는 표와 일러스트를 더하여 읽는 재미를 더하였다. 이 책은 의사소통의 기본이 되는 스트로크를 원활하게 주고받는 훈련에서부터 시작하여 먼저 다른 사람과 올바르게 의사를 소통하기 위하여 자기 자신과 상대방을 인정하는 연습, 다른 사람에게 감사하거나 그를 칭찬하는 방법을 살펴본다. 더불어 의사소통에서 가장 중요한 ‘경청’의 의미와 기술을 알아보고, 대화 요령, 발음 연습, 흥미로운 화젯거리 등 실제 생활에 응용할 수 있는 구체적인 말하기 기술도 알려준다.