상대의 말 속에 모든 해답이 들어 있다! 말없이 사람을 움직인다『듣는 힘』. 전문 인터뷰어, 캐스터, 코멘테이터, 탤런트 등 다방면에서 활약하고 있는 방송인으로, 특히 게스트에게 친근하게 다가가 기존에 알려지지 않은 숨은 이야기를 끌어내는 인터뷰어로 유명한 저자 아가와 사와코가 20년 동안 1000명이 넘는 유명 인사를 인터뷰하며 터득한 ‘상대의 마음을 여는 궁극의 지혜’를 이 책에 담았다. 저자는 어떠한 칭찬이나 말보다 상대에게 귀를 기울이는 ‘듣기’가 인간관계와 협상의 기본이라고 이야기한다. 제대로 잘 들어주고, 적절한 리액션을 해주는 것만으로도 우리가 일상에서 겪는 많은 문제들을 해결할 수 있다고 조언하고, 자기를 낮추고 상대를 이해하려는 노력의 대가로 사람의 마음을 얻는 것이 바로 ‘듣는 힘’의 보이지 않는 파워임을 알려준다.